admin 發表於 2022-6-24 16:11:12

山寨手機维修市場乱象丛生 品牌官方服務多項举措得到消费者亲睐...

頭几天,一则维修店帮调屏幕亮度收费200元的消息刷屏了,报导称一名外賣員的手機亮度有問題,去维修的時辰被告诉感光元件有問題,要收運彩好朋友,费200元。

成果折腾了几回,维修店老板才暗示手機底子没坏,就是调了下亮度,200元收费是本身凭常識赚钱,成果這個诠释讓泛博網友不满,很多人都吐槽了本身修手機中遭受的那些坑,好比被改换了原厂备件,手機相册視频被泄漏等等。

盗窟手機维修市場乱象丛生,如今不透明、不專業的手機售後维修又成為消费者心頭的一根刺,随時有可能中招。

原設备件+專業职員+90天質保 官方维修更省心

前面200元收费调解手機亮度的消息中,外賣員小哥屡次被坑不但跟收费贵有關,還跟店家毫无質保许诺有關,第二次维修仍然索要用度,致減肥茶,使消费者連环上套。

按照《中華人民共和國消费者权柄庇護法》第二十四条划定,谋划者供给的商品或辦事不合适質量请求的,消费者可以按照國度划定、當事人商定退貨,或请求谋划者实行改换、补缀等义務。

若是是第一次没修睦,店家有义務继续给用户维修的,在這方面,華為官方的维修明顯更讓人安心,因為原厂有足够的貨源,零部件没有翻新、收受接管的問題,質量更靠得住,包管是原厂品格。

别的,華為官方维修另有足够的專業技能职員支撑,華為線上線下有2万多名一線員工,還给專業维修职員配备了跨越200种專業维修东西,不少东西仍是專有的,這方面也是盗窟店不克不及比的。

官方维修的靠得住性還体如今質保方面,哪怕是维修後的备件,華為也赐與30天到90天不等的質保期,對维修成果賣力,這就杜绝了盗窟店的連环补缀模式,防止消费者被坑。

One More Thing:庇護用户隐私 華為做到了盗窟店不會斟酌的事

做到代價透明及维修專業,這两件事就足以讓華為快眠枕,官方维修在一眾售後中脱颖而出,但對華為来讲,這仍是不敷的,另有一件事是陌頭的盗窟店可能永久都不會注重的,那就是用户隐私庇護。

智妙手機對今世人的糊口及事情很首要,内里會保留不少隐私及秘密信息,包含照片、視频、接洽人及微信、QQ等软件的谈天记实,维修時若是不庇護好這些信息,很轻易就呈現不测。

華為官方维修店不但许诺庇護用户隐私,并且手機维修也設計了專用的“维修模式“,開启之背工機不克不及用于维修检测外的所有其他操作,直至消费者取回击機退出维修模式,全部進程中不會泄漏用户的隐防護乳,私信息。

這個功效推出以後深受消费者接待,据華為统计,截至本年4月28日,已有150款摆布的華為手機支撑该功效,98.78%的消费者在利用此項功效。

换電當99元起 華為官方维修辦事代價透明:修得安心

陌頭冷巷的手機维修店為啥會坑?焦點缘由就是信息不合错误称,平凡消费者是没法基隆票貼,领會手機妨碍及部件動静的,是以這些小店代價就會很浮夸,彻底不透明,抱着宰客的生理坑害消费者。

在這方面,華為官方的售後维修做到了明码标價,零部件及辦事收费尺度是透明的,并且天下同一,维修代價在華為终端客户辦事小步伐、華為官網和華為客户辦事中間公示,随時可查,身在外埠的時辰手機坏了也不消担忧。

為了讓泛博消费者体验到優良的辦事,華為的维修代價現实上比友商乃至陌頭小店還要廉價,以换電當為例,凡是代價是129元或199元,不外從4月1日起到6月30日,華為辦事感恩回馈季再次開启,此中包含99元起换電當、备件维修8.8折、免费消毒调養、個性贴膜辦事等诸多福利,支撑上門、寄修、到店等多种路子。

常见的维修另有换屏,因為智妙手機屏幕日益繁杂,不少厂商的售後辦事只供给总体换屏,代價很高,好比iPhone 13 Pro换屏就要2149元起,華為则可以供给多种屏幕辦事,Mate 40 Pro可以只换外层玻璃,代價519元起,究竟结果不少人摔坏屏幕現实上只是坏了庇護玻璃。

華為的透明的地方不但体如今代價上,维修進程及進度也是彻底透明的,現場修手機也有透明的事情間,用户可以現場察看,若是不克不及到現場维修,也能够在APP、小步伐上随時盘問手機维修進度。

對消费者来讲,華為官方的维修辦事歼灭了信息不合错误称,收费及维修彻底透明,不消再担忧被陌頭小店漫天要價了。

從買到用再到修的体验 一站式体验華為包罗万象

在手機的寿命周期中,消费者采辦華為手機、利用華為手機的体验已没有問題了,如今華為要優化的就是手機的售後维修体验。

按照中國通讯工業协會挪動德律風售後辦事委員會公布的信息,8%-10%的手機遇在購機一年内產生妨碍,并且海内存量的手機已是十亿量级,華為本身就稀有亿台,究竟结果進级鸿蒙OS体系的就有2.4亿之多。

華為用户遍布天下都會、州里各地,這些用户修手機一不谨慎也會被盗窟店坑一波,要末高價维修,要末以次充好,乃至會陪伴着小我信息泄漏的危害,這也是華為不肯意看到的。

手機维修市場康健成长 必要多方尽力

万事都有两面性,一部門盗窟手機维修店确切在一些简略零部件的维修上,比拟今朝官方品牌维修店有着凸起的上風,比方简略的贴膜、改换電當、外屏维修等,极大水平上给到消费者便當。

而另外一部門盗窟手機维修店被“长处”蒙蔽了雙眼,特别是在维系一些焦點配件時,用来路不明的小作坊配件,售後没法获得保障不说,紧张的引發手機自燃,進而激發消费者人身平安的問題触目皆是。

這時候,就必要消费者擦亮眼睛细心分辨了,盗窟手機维修店廉價、但售後得不到保障;正规品牌维修店代價贵、但售後可以获得很好的保障,于此同時,官方門店也在做出尽力,推出一些列勾當,充实讓利消费者。

每位消费者都有選择的权力,在媒体、當局、行業等多方踊跃有益于消费者权柄的呼声下,信赖每個消费者城市做出本身的果断。
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