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標題: MacBook Pro電池鼓漲數倍蘋果也沒解釋清楚 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-7-26 13:04
標題: MacBook Pro電池鼓漲數倍蘋果也沒解釋清楚
蘋果MacBook Pro筆記本電腦觸摸板忽然出現裂缝，幾個小時內整體爆裂且兴起，次日連筆記本電腦后蓋都隆起變形，拆開后蓋一看，原來是電腦的電池發生嚴重膨脹變形……客岁12月27日，市民林师长教师遭受驚魂一幕，“仿佛隨時會發生爆炸，太嚇人了。”
搬家,

見習記者鄔林樺

筆記本電腦的電池為何忽然膨脹？有爆炸危險嗎？對此，蘋果方面給出分歧解釋。蘋果官方電話客服暗示，因為林师长教师有段時間未利用電腦，“電池長時間利用可能會出現膨脹現象”。而蘋果店維修經理則暗示，電池壽命隻有一年，爆裂缘由有待檢測，“多是進貨運,過液體，也多是其它缘由，不太可能因為長期不充電就發生爆裂。”

[消費者]

筆記本觸摸板整個爆裂了

林师长教师介紹說，客岁12月27日，兒子利用蘋果MacBook Pro筆記本電腦造作業，“兒子用完電腦后，我太太忽然看到電腦的觸摸板出現幾條小裂缝，剛開始以為是我兒子砸壞的，但兒子堅定地否認了，我和我太太感触很納悶。”

次日早上起來，更意想不到的事变發生了：林师长教师的蘋果MacBook Pro筆記電腦的觸摸板整個都爆裂了。“觸摸板的裂缝不僅越變越大，還稀里糊涂地兴起一塊，并且電腦的后蓋板發生突出，感覺電腦裡面有什麼東西在膨脹。”

為了找出缘由，林师长教师把筆記本的后蓋拆開，但是面前的一幕著實讓他驚呆了,“我看到電腦的整塊電池板都發生膨脹，并且我拆開的同時，電池還在繼續爆裂，仿佛隨時會發生爆炸。”林师长教师看到，電腦鋰電池本来金屬封自體脂肪隆乳,裝外殼附近均已經開裂，露出裡面塑料包裝的质料。

出於平安考慮，林师长教师找來幾個塑料袋，把電腦包裹嚴實后裝在一個舊的公牍包裡，放在陽台。

[蘋果說法]

說法1：爆開因電池長期不利用

隨后，林师长教师撥打了蘋果官方服務熱線，咨詢電池膨脹缘由及處理方法。

“客服詢問電腦的序列號后，起首說我的電腦已經過了保修期。”林师长教师介紹，失事的這台蘋果MacBook Pro筆記本電腦，是2011年在香港蘋果專賣店購買的，全國聯保，此前無維修記錄，“我晓得電腦過保了，可是電池忽然膨脹爆裂，并且存在隨時爆炸的可能性，最起碼給我一個解釋吧。”

林师长教师告訴記者，失事的電腦是專門給小孩學習利用的，近来閑置了一段時間，“家裡還有兩台蘋果電腦，我也用蘋果手機，也算是蘋果的粉絲。為什麼這台電腦的電池忽然膨脹爆裂，會不會繼續爆炸？萬一傷到小孩，后果不敢想。”

林师长教师追問電池膨脹的缘由，客服回復稱多是因為有電池長時間未利用導致膨脹爆裂。對此說法，林师长教师加倍迷惑，“難道所有蘋果筆記本一段時間不消，電池就會發生爆裂嗎？客服太对付了。”

說法2：多是電池超質保期

為了搞清晰電池爆裂缘由，林师长教师又在網上預約了淮海中路蘋果旗艦店的維修服務。

日前，記者在蘋果店看到了林师长教师失事的蘋果MacBook Pro筆記本電腦。除可充電鋰電池爆裂外，筆記本電腦的后蓋也明顯變形。根據電池背部的信息顯示，爆裂電池由蘋果美國加州公司設計，中國組裝。

林师长教师向蘋果維修技術人員介紹了事变的經過，“我就是想搞清晰鋰電池為什麼發生爆裂？是因為長時間沒有利用嗎？”

蘋果維修技術人員检察電腦及電池的情況后暗示：“因為電池超過質保期，是有可能會出現爆裂的情況，之前也發生過。”

“難道所有蘋果產品的鋰電池過了質保期都會爆炸？那是否是過了質保期的蘋果產品就不克不及利用了，因為電池都有爆炸風險？”林师长教师繼續提出質疑，技術人員暗示必要請技術經理來解答。

說法3：可能進過液體或其它缘由

隨后，淮海中路蘋果旗艦店的維修經理领会林师长教师筆記本電腦的情況后，這位經理暗示，林师长教师的電腦電池確實超越了利用壽命，“按相關標准，鋰電池的利用壽命確實隻有一年，但就算超越利用壽命，電池也不應該發生這種爆裂。”

該經理暗示，林师长教师的MacBook Pro筆記本電腦發生爆裂的具體缘由還必要進一步檢測，“多是進過液體，多是其它缘由，具體的還有待進一步檢測，5個事情日會給你回復。”對於電話客服的說法，該經理暗示，以前電話客服沒有見到電腦實物，只是給出一種可能性的缘由，“但據我领会，因為長期不充電就而爆裂的可能不大。”

據领会，此前媒體曾報道多起國外Mac用戶電池膨脹爆裂事务，問題也重要出自17英寸的MacBook Pro，但蘋果始終未颁布发表任何召回計劃，亦未颁布任何調查報告結果。技術人員提示說，充電鋰電池膨脹可能存在潛在危險，提示用戶不要繼續利用。

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