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標題: 電腦突然出问題怎麼辦?实际體驗惠普售後维修 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2024-7-2 16:46
標題: 電腦突然出问題怎麼辦?实际體驗惠普售後维修
想在职場中不乱“發力”，選對一台出產力东西尤其首要，可是不少用户实在存在一個误區——“设置装备摆设高的准没错。”但是，只看機能真的就够了嗎？用户在采辦產物时，看性價比、看優惠勾當，這當然没错，但輕忽了產物售後的首要性，才是後期庞大的贫苦。

不少消费者在產物出问題，要维修的时辰才發明，怎样他人售後很省心，到本身這怎样就這麼倒楣，维修進程费时费劲的。這就是個體品牌在售後系统上不完美所酿成的成果。

另有不少消费者在產物呈現问題今後，第一时候想到的是去找维修条記本電腦的店肆舉行维修，而不是選擇找售後，這都是輕忽了產物自带的後续價值才吃了亏。此外包含某东和其它的電商平台上供给的電腦檢测维修辦事，一次檢测就要花去一百多大洋，這還不包含檢测出问題後，改换硬件的用度，信赖不少朋侪都深有领會。

固然，咱們也很想领會商務本的头部品牌在售後這方面做得怎样样，這次咱們考查了口碑不错的惠普战系列售後辦事的表示，但愿對将来想采辦条記本的用户可以作為参考。

小白的福音輕鬆玩转惠普售後

必要阐明的是，其实不是说呆板出了大妨碍背心,才归售後卖力,當消费者從購入的那一刻起，呈現任何问題都属于售後辦事的范围。惠普战系列条記本自带惠管家利用步伐，若是泛泛有一些小问題必要咨询，可以直接找到工程師舉行线上咨询，至關便利。

而這對付居家不便利出行的用户或是電腦小白来讲，當碰到一些操作上的问題，不晓得怎样解决时，可以依照工程師的指导自行妨碍解除，又或是對硬件设置装备摆设進级等，也是很友爱的。

硬件问題走報修效力真的高

在战專享辦事七堵通馬桶,中進入硬件自助報修功效，經由過程绑定呆板的S/N码，确認呆板的保修状態，便可以按照呆板呈現的问題舉行相對于應的選擇。

咱們本次拿来了一台在保修期內主板受损的惠普战66五代（没法開機），在選擇完呆板呈現的问題今後，在一到两天以內，會有售後职員打德律風来扣问呆板的环境，并會给出一些引导定見来排查是不是為其它妨碍，若是照旧没法获得解决，就會放置工程師来為咱們上門维修。

咱們是在3月24日（周四）下战书經由過程公家号舉行報修，25日（周五）上午售後就打来德律風與咱們舉行了具體的沟通，并定于下周二讓工程師舉行上門维修，在以後工程師也會親身和咱們接洽，進一步确認上門维修的地址和时候，這效力和辦事立場仍是比力讓人得意的。固然由于疫情的缘由和主板可能存在必要调貨的环境，在时候上會稍有不同。

出格是在疫情這個大情况下，各地时时时的呈現一例病症，都给出行带来了极大的未便，這也是很磨练售後相應用户，并供给上門辦事的一點。工程師們不但做到了实时相應，同时在防疫方面，正常佩带口罩、出示康健码来讓用户可以比力放心的享受辦事這一點，咱們認為是很难能寶贵的。

因為此前已報修電腦没法開機的问題,工程師在上門时，也带了新的主板，再次确認電腦问題後，直接為咱們舉行拆機改换。

從起头维修，到改换终了舉行開機确認问題是不是解决，全程耗时约莫在45分钟摆布，工程師的專業度仍是很值得承認的。

平鎮通水管,

改换终了今後，售後职員會确認可否正常開機，并會帮忙用户從新激活體系，至此维修根基竣事。

電腦已可正常開機利用nice～

究竟也證实惠普供给的辦事支撑是至關靠得住的，當一切问題获得领會决，還必要用户做最後一件事——微信扫一扫绑定辦事单，在以後會有问卷查询拜访，用户按照現实环境舉行填写就好，若是有定見必要反馈也可在內里舉行阐明，有助于惠普在售後方面的改良。

固然，你也能够在智能小惠里檢察到你以後可能會碰見的關于平常利用条記本電腦的问題。一样的操作简略，而且如今人人微信的期间，也很合适公共的利用習气。此中供给了包含Gaming系列、战系列、打印機等多種辦事，咱們這次進入战專享辦事。

惠普在公家号內将用户會碰見的一些常見问題舉行了比力周全的汇总，此中有图文情势的指南也有视频情势的操作步调，充实斟酌了分歧用户群體的利用感觉。

心里感触

對付职場用户来讲，条記本呈現问題是很影响後续事情進度的，可是纵觀PC市場来看，可以或许做到快速相應，上門维修的厂家仍是寥寥可数的。而且比拟于電商平台供给的電腦维修查抄辦事，惠普战66五代的售後不管是上門辦事费，仍是改换主板用度，都是不必要用户本身掏钱的高血脂治療,。若是是對付電腦小白来说，跑去第三方舉行线下维修，很輕易就會被坑，無良商家虽少，但究竟结果仍是存在的，若是不依照對方说的维修，對方直接摆烂也讓人不知所措，只能內心暗骂一句倒楣。

固然如今品牌方的產物質量都很不错，必要售後的环境相對于用户基数来讲仍是比力少的，可是售後辦事作為消费者采辦產物後的首牛蒡菊花茶, 要权柄，不该该是以就舉行缩水，這一點惠普的售後對付消费者而言仍是至關值的。

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