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標題: 無錫一市民購買小米手機還沒滿一年“被過保” [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-8-3 15:51
標題: 無錫一市民購買小米手機還沒滿一年“被過保”
宜興的陳师长教师近来很鬧心，本身剛買不到一年的小米手機頻頻出現質量問題，乃至還稀里糊涂地“被過保”。

陳师长教师在2018年6月8日買了一部小米mix2手機，當年9月份，因手機屏幕出現問題返廠維修，更換屏幕。2019年2月，手機出現自動關機重啟不了，再次返廠維修，更換了主板和電池。

到了本年4月份，陳师长教师的手機又出現了電充不進去的情況，這一次，他前去宜興當地新開的小米官方售后網點去維修，使人不解的是，事情人員告訴他，查不到他手機的IMEI串號，無法幫其維修。

半個月以后，小米總部給陳师长教师反饋稱，查不到串號是高雄當舖,系統的問題，現在已經修復，可以正常查詢並申請維修了。但是這一次當陳师长教师申請維修時，系統提醒他，手機已過了一年保修期。

根據手機“三包”規定，手機質保期是從消費者購買之日計算一年。依照這個規日劇dvd專賣店,定，陳师长教师的小米手機應該依然在質保期內。同時《消保法》第二十四條規定，“消費者收到商品七往后，合适法定消除合同條件的話，消費者可和時申請退貨”。

江蘇省消保委投訴部吳惠敏告訴荔枝解憂幫記者，小米商家為消費者供给了兩次維修服務，都沒有將手機維修睦，並且也不克不及保証消費者往后的正常利用，這屬於“底子違約”的情景，消費者可以请求退貨。

據领会，陳师长教师已向小米提出退貨申請，今朝此流程還在進行當中。

（來源：江蘇新聞廣播�丁俊朱延慶）

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