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標題: 新換的手機屏不到一周就黑屏該怎麼維權 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-8-3 15:55
標題: 新換的手機屏不到一周就黑屏該怎麼維權
近日，下沙某高校大二學生小李不谨慎把本身的iPhone X手機屏幕摔碎了。因為跑一趟蘋果專賣店比較遠，加之次日有一門專業課要考試，他隨便去了學校四周的一家手機經銷店維修。

“我到了店裡，問老板能不克不及修，他說可以的，就把超耐磨地板,手機拿到二樓去了。”小李說，出於對老板的信赖，他沒有跟上樓去看。大約半小時今后，老板拿著他的手機下樓。小李試了一下，手機可以正常利用，於是通過付出寶，把1逢甲民宿,000元維修費轉了過去。付錢今后，小李急慌忙忙趕回學校復習了。

但沒想到才過了一個礼拜，手機就出現了黑屏，以后就不克不及開機了。小李趕緊去專業的蘋果手機售后店進行檢測。檢測報告顯示，黑屏是由於更換了非原裝屏導致的。小李拿著檢測報告找得手機維修店老板请求退還維修費用，老板卻堅稱所換屏幕經過小李赞成，黑屏是利用不當酿成的。二人爭執不下，小李投訴到白楊市場監管所。

接訴后，白楊市場監管所事情人員第一時間進行調查领会。事情人員告訴小李，檢測報告只是說黑屏是由於安裝的非原裝屏導致，並不必定是手機屏幕有質量問題。其次，小李在維修后，沒有索要相關的憑証，以是想要維權有些難度。但小李暗示，能要回部门費用也能够接管。

隨后，事情人員陪伴小李一块儿來得手機維修店。“我們到了那裡發現，就是那種路邊的維修小店。”事情人員說。

剛開始協調時，店东几回再三堅持這件事和本身沒關系，並暗示不會退還費用，“當時，我說能換，並沒有說這個是原裝屏。并且原裝屏這個價格也必定不夠。”

事情人員请求店东出示進貨的相關憑証，對方卻拿不出來。“既然沒有憑証，怎麼証明你所利用的屏幕就必定是新的屏幕，也許是二手的屏幕。”事情人員質問。

最終，店东赞成退還小李500元維修費用，小李暗示接管。

同時，市場監管所也提示大师：若是手機出現問題，消費者請憑發票和三包憑証到品牌手機指定的維修點進行維修。維修時，盡量讓對方當著本身面操作。同時，還要記得填好維修記錄作蘆洲借貸,為維修憑証，以便發生糾紛的時候更好地維權，切不成貪廉价圖省事造成更大的經濟損失。

本報記者湯曉燕

通訊員魏士敏

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