闪修侠回应维修手机用低价组装件、翻新件换掉原配件:原材料问题

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7月29日动静，针对媒体报导的O2O维修平台“闪修侠”在维修手机时用低价组装件、翻新件换掉原配件的事变，“闪修侠”方面暗示，颠末他们核实后，是其原质料的问题。

“闪修侠”方面在回应中指出，今朝他们已遏制该供给商的互助，而且从今天起头所有供给商物料100%全检，相干操作不规范工程师和运营中间办理层已严厉处置器，同时他们还对本次媒体报导的事变举行了弥补阐明：

一、在该定单从第一次下单到返修第三次时代，该工程师总计维修150台手机，此中返修2单，咱们今天回访了此外148位用户，这些用户暗示今朝没有碰到质量问题，也信赖闪修侠的办事与售后保障；

二、闪修侠北京运营中间近来10万单的综合返修率是0.9%，远低于行业均匀4%的程度；

三、内部今天已创建持久维修阐发小组，直接跟相干卖力人报告请示，力图返修数据无穷靠近0。

在这份回应中，“闪修侠”方面还认为，中国手机维修行业紊乱照旧，信息透明。尺度规范都是这个行业的豪侈品，鼎新之路道阻且长，但行则将至。但愿社会台北機車借款,可以或许赐与他们更多的包涵。

近日，新京报在近来暗访了手机O2O维修平台“闪修侠”，即为一部iPhone X手机换屏幕，苹果官方收费是2000多元，而“闪修侠”的换屏维修用度是1299元，同时他们包管，屏幕是原装屏，且仍是上门维修。

当预约后，“闪修侠”上门20分钟摆布就把iPhone X的屏幕换好了，不外次日机主发明本身的屏幕很深的划痕，而且还呈现了跳屏，触摸失灵等问题，向平台反应后，“闪修侠”再次派工程师上门免费改换了一次。第二次换封口機,屏后没多久，这部iPhone X的屏幕又呈现问题，屏幕上端部门翘起，按着像中空的同样。随后“闪修侠”第三次举行换屏，可是一个月不到，屏幕再次呈现问题。

连续不断的问题，让机主猜疑这究竟是不是苹果原装屏，维修工程说是苹果原厂品格的屏幕，有180天质量包管的。对此，上述出产商暗示，“组装屏”是指彻底采纳非原装置件，组装而成的屏幕，由于代价较低，备受维修行业青睐，“一张‘组装屏’和原装屏代价至多相差1000多元。”

报导中还指出，一样的问题不但呈现在“闪修侠”，另外一家手机上门维修O2O平台“极客修”也存在，文章中还点出了报导的主题，即今朝海内智妙手机维修行业鱼龙稠浊，平凡用户被坑的概率太大，但愿行业从业者可以或许爱惜本身的口碑。