苹果電腦维修後不返還主板零件?律師:违反消费者权益保护法

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近日，#苹果電腦维修後不返還零件#這一话题激發了網友热议。很多網友感觉苹果公司的這一划定是“霸王条目”。

上海市民李師长教師向媒體爆料称，本年5月中旬，他3年前耗费16000多元采辦的治療手足癬,去蟎蟲產品推薦,苹果電腦，因妨碍在上海闵行區七宝万科广場1楼的七宝苹果售後点举行维修，维修职員称電腦主板毁坏必要改换。由于電腦已颠末了维修期，因而李師长教師便在维修职員的建议下，耗费5123元改换了主板。

但在李師长教師想要拿回存有本身私家数据的旧主板时，店内事情职員暗示，李師长教師拆下来的旧零件已归苹果所有，如果想要拿回這块“曾属于”李師长教師的旧主板，必要分外付出5000多元的用度。李師长教師認為，當初采辦電腦时就已付出了采辦主板的钱，不该再付出一笔用度。

天目消息记者经由過程苹果官方網站盘問AppleCare+辦事规划發明，此中第3条第1項提到，“若是 Apple 换回受保障装备，则原始產物将成為Apple的财富，而改换產物成為您的财富，改换產物可在残剩的规划期内享受保障”。

记者查询拜访發明，早在2012年，中國消费者协會就與六省市消费者协會结合公布了《苹果维修合同不公允格局条目点评定见》，引發社會遍及存眷。此中就包含李師长教師碰到的“改换旧件归公司财富不容本身处罚”的問题。
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就此事務，记者采访了河南豫龙状師事件所状師付建，付建認為苹果公司的举動违背了我國《消费者权柄庇护法》的相干划定，“苹果公司在售後时未告诉消费者旧主板必要付费赎回划定的举動，违背了消费者庇护法中明白划定的消费者享有得到有關消费方面的常识的权力和谋划者供给商品或辦事理當明码标价的有關划定”。

别的，“苹果公司發送的邮件内容也违背了不起设定不公允、分歧理的买賣前提，不得强迫买賣的划定。”付建暗示，《消费者权柄庇护法中》中明白，谋划者不得以格局条目、通知、声明、店堂通告等方法，作出解除或限定消费者权力、减轻或罢黜谋划者责任、加剧消费者责任等對消费者不公允、分歧理的划定。

付建建议，如碰到和李師长教師雷同的問题，消费者理當先與苹果公司实时沟通，而且接洽本地消协从中和谐处置，协商不可的可以提告状讼。“面临霸王条目，消费者起首理當尽力把握所需商品或辦事的常识和利用技術，准确利用商品，提高自我庇护意识。其次，對付霸王条目理當英勇说‘不’，敢于拿起法令兵器庇护本身正當权柄。”付建说。