HTC手機維修被曝不查機器就定價

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【導讀】HTC手機維修，不查機器就定價﹔黑屏免費維修，零件壞了要收錢。HTC維修規定是不是正当？

中廣網北京4月16日动静 據經濟之聲《每天315》報道，四川綿陽的賈密斯向《每天315》投訴，客岁7月購買的HTCt328手機，到本年正月十立提線,五那天，手機出現問題了。

賈密斯說，維修點說她的手機解鎖了，以是不克不及保修，賈密斯說不保修沒問題，就給錢补缀，維修點的事情人員沒有檢查就要收180塊錢的維修費。維修點事情人員的作法讓賈密斯覺得不靠譜。

專家觀點北京潮陽律師事務所裘葉律師：

若是是從正規廠商購買的手機，它應該不存在這種必要解鎖的情況，若是消費者為了某種目标必要解鎖，這種解鎖行為視同為對於手機進行了革新，這種革新影響到后續售后維修的服務。自行解鎖以后的手機，就不成以繼續享受三包服務了。

可是維修點的事情人員既沒有檢查，也沒有詢問任何問題，就說必要一個禮拜的時間补缀，必要消費者交180塊錢，第一種可能就是維修點對於消費者這款手機的問題很是清晰，一看就晓得怎麼回事。還有一種多是，維修點的服務不規范。

賈密斯的手機在4月5日，又出現了黑屏，然后她在網上向HTC客服進行了投訴。因為以前維修換了屏幕，過了三個月又黑屏了，賈密斯就不敢去补缀了，擔心再修一次過三個月又有問題。

專家觀點北京潮陽律師事務所裘葉律師：

根據我們國家現行的移動電話保修規定，對於移動電話的主機保修期是一年，分歧的附件的保修期纷歧樣，好比電池多是六個月，外接有線耳機多是三個月，充電器、移動終端卡、數據接口的刻日是一年，這個時間是從消費者購買產品開具發票之日起開始計算的，這是國家對於手機三包的規定。

黑屏在三包規定當中有出現，好比說屏幕顯示，黑屏屬於手機的机能妨碍，若是是正常渠道購買的話，在保修期之內出現机能妨碍可以選擇补缀或退貨、換貨。

接到賈密斯的投訴后，記者以消費者的身份聯系了HTC的客服。

客服：建議你盡快送到當地網點去維修，此外，您解過鎖過后，可能影響系統和手機主板的保修，可是對於屏幕，它是不影響保修的。

記者：不影響保修為什麼叫我交錢？

客服：您當時修了什麼東西，是修的屏幕嗎？系統和主板都是有影響的，系統和主板的維修都是沒有辦法保修。若是檢測出來是屏幕問題，燒傷藥膏,還在保修期內還是可以保修的。

記者：但是我覺得維修點的服務態度太差了。什麼都沒看，就要我180塊錢。

客服：這個具體可以咨詢一下他究竟是維修的什麼，若是是系統和主板，這個確實沒有辦法保修。

北京潮陽律師事務所裘葉律師：

零件不保修有一個条件，就是自行對手機進行领会鎖，它可能會影響手機的系統和主板，由於解鎖引发的系統和主板的問題是不進行保修的，可是因為這個解鎖並不會影響屏幕，若是手機現在出現的問題僅僅是屏幕問題，暗示在保修期內可以保修，以是我認可HTC客服的說法台北機車借款,。