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標題: 闪修侠回应维修手机用低价组装件、翻新件换掉原配件:原材料问题 [打印本頁]

作者: admin    時間: 2019-8-3 18:07
標題: 闪修侠回应维修手机用低价组装件、翻新件换掉原配件:原材料问题
7月29日动静,针对媒体报导的O2O维修平台“闪修侠”在维修手机时用低价组装件、翻新件换掉原配件的事变,“闪修侠”方面暗示,颠末他们核实后,是其原质料的问题。

“闪修侠”方面在回应中指出,今朝他们已遏制该供给商的互助,而且从今天起头所有供给商物料100%全检,相干操作不规范工程师和运营中间办理层已严厉处置器,同时他们还对本次媒体报导的事变举行了弥补阐明:

一、在该定单从第一次下单到返修第三次时代,该工程师总计维修150台手机,此中返修2单,咱们今天回访了此外148位用户,这些用户暗示今朝没有碰到质量问题,也信赖闪修侠的办事与售后保障;

二、闪修侠北京运营中间近来10万单的综合返修率是0.9%,远低于行业均匀4%的程度;

三、内部今天已创建持久维修阐发小组,直接跟相干卖力人报告请示,力图返修数据无穷靠近0。

在这份回应中,“闪修侠”方面还认为,中国手机维修行业紊乱照旧,信息透明。尺度规范都是这个行业的豪侈品,鼎新之路道阻且长,但行则将至。但愿社会台北機車借款,可以或许赐与他们更多的包涵。

近日,新京报在近来暗访了手机O2O维修平台“闪修侠”,即为一部iPhone X手机换屏幕,苹果官方收费是2000多元,而“闪修侠”的换屏维修用度是1299元,同时他们包管,屏幕是原装屏,且仍是上门维修。

当预约后,“闪修侠”上门20分钟摆布就把iPhone X的屏幕换好了,不外次日机主发明本身的屏幕很深的划痕,而且还呈现了跳屏,触摸失灵等问题,向平台反应后,“闪修侠”再次派工程师上门免费改换了一次。第二次换封口機,屏后没多久,这部iPhone X的屏幕又呈现问题,屏幕上端部门翘起,按着像中空的同样。随后“闪修侠”第三次举行换屏,可是一个月不到,屏幕再次呈现问题。

连续不断的问题,让机主猜疑这究竟是不是苹果原装屏,维修工程说是苹果原厂品格的屏幕,有180天质量包管的。对此,上述出产商暗示,“组装屏”是指彻底采纳非原装置件,组装而成的屏幕,由于代价较低,备受维修行业青睐,“一张‘组装屏’和原装屏代价至多相差1000多元。”

报导中还指出,一样的问题不但呈现在“闪修侠”,另外一家手机上门维修O2O平台“极客修”也存在,文章中还点出了报导的主题,即今朝海内智妙手机维修行业鱼龙稠浊,平凡用户被坑的概率太大,但愿行业从业者可以或许爱惜本身的口碑。




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