手机O2O维修平台被曝用组装件换原装件 回应称将调查

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昨日，新京报报导了“闪修侠”“极客修”两家海内最大的手机O2O维修平台工程师，在维修手机时，涉嫌用低价组装件换掉客户手机原装件。对此“闪修侠”道歉并公布通知布告称，今朝公司已终止与该质料供给商互助，相干操作不规范的工程师和运营中间办理层已严厉处置。“极客修”公布声明称，平台配件来自正规厂家，针对报导中提到的问题已展开内部查询拜访。

广东中安状师事件所合股人潘翔状师暗示，这些举动涉嫌《产物质量法》规制的以冒充真、以次充好的举动，亦违背《消费者权柄庇护法》的划定，组成对消费者的讹诈。

闪修侠：原质料品格不不乱

记者近期卧底“闪修侠”和“极客修”两家手机O2O维修平台，发明涉事平台的工程师在手机维修时，将低价组装件、翻新件以“高品格”“原厂质量”的名义，安装在客户的手机上，且成心强调配件问题过分维修。

昨日下战书，涉事平台“闪修侠”在微博上道歉，并公布《关于踊跃整改自动接管社会监视的通知布告》。《通知布告》称，经核对，新京报报导中提到的手机返修两次的事变属实。经检测，该定单返修问题均由手机屏幕原质料品格不不乱致使，今朝公司已终止与该质料供给商互助，相干操作不规范的工程师和运营中间办理层已严厉处置。

《通知布告》暗示，今朝內湖便宜辦公室,，公司已与报导中提到确当事人接洽，确认返修背工机没有问题。为了更好保障消费者权柄，公司将对闪修侠天下30城42家运营中间举行自查、整改。同时，创建持久返修阐发小组，力图返修数据无穷靠近为零，尽快杜绝雷同问题的产生。

公然资料显示，闪修侠所有者为杭州维时科技有限公司，公司建立于2015年。今朝，闪修侠估值跨越10亿元，已在30个重要都会摆设了40个办事运营中间，办事用户1000余万。

极客修：已展开内部查询拜访

7月29日下战书，“极客修”公布声明称，极客修的配件经由过程国际CE、RoHS品级三方认证。极客修供给的换屏办事蘆洲借貸,中，若是内屏无缺，工程师收罗客户定见后，为用户改换总成并收受接管内屏，收受接管内屏的用度在维修用度中举行抵扣。若是表里屏皆坏，用户可以自留屏幕，痛風治療,但没法介入抵扣。对付报导中提到的问题，极客修已展开内部查询拜访。

在此前暗访中，“极客修”平台维修师向记者证明，“极客修”平台给客户换的根基都是代价较低的组装屏。同时，在维修完成后，平台请求维修师带走客户的原装屏幕倒卖。曾有客户扣问所换屏幕的环境，“极客修”平台维修师暗示平台供给的屏幕和客户的原装屏“是同样的”。

维修竣事后，上述维修师奉告记者，给客户换的其实是组装屏，质量远不如原装屏。维修师在维修进程中，还存在“挖单”举动，成心强调配件问题过分维修，而更换下来的仍无缺的原厂配件，则又以“原厂件”的名义卖给新的客户。

极客修平台显示，其从属于重庆天极云服科技有限公司，建立于2015年1月，截至2018年，极客修上门营业已笼盖天下近百座都会，办事数百万人群。