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求幫忙
市民陳师长教师：我本年2月26日買了部小米手機，近来發現有掉漆現象。送到小米售后維修店后，對方不单要我付費維修，還稱修降酸茶,睦以后其他部件不給保修。封口機,拿著還在保修期內的手機，我撥打小米400客服熱線投訴，他們客服負責人說付錢維修就屬於保外機，即便修睦，今后也不克不及享受保修了，我該怎麼辦呀？
去調查
昨日，本報記者與陳师长教师一块儿來到大悅城內的小米之家。陳先外行機還用手機套包著，側面開關鍵上可見明顯掉漆現象。可是，拆開手機套，不見任何碰撞痕跡。
由於手機處在保修期內，陳师长教师就近前去曹楊路一家標稱維修小米手機的店內維修。出乎他料想的是，維修人員沒有出具維修檢測報告，就矢口不移手機掉漆因他利用不當而至，必須付費維修，維修后，側面開關鍵和手機其他部位都不克不及再享受保修服務。
有結果
大悅城內的小米之家事情人員反復检察陳师长教师這部手機后稱，手機概况看不出碰撞痕跡，願意免費更換掉漆部位的側面開關鍵。依照國家三包規定，更換部位將享受3個月保修期。
大悅城內小米之家事情人員張师长教师稱，陳师长教师此前應該是碰到了盗窟小米維修店。它們維修時會以種種捏词向消費者收取維修費，收下維修費后不单不克不及像小米授權的官方維修點一樣供给高質量維修服務，還可能會將手機修壞。本報記者 羅水元 |
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發表於 2019-8-3 15:21:14
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