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比年来,家電维修问题经常困扰消费者,维修辦事信息鱼龙稠浊让人难以辨别,在维修进程中“无中生有、小病大修”、虚高收费、屡修屡坏等让人烦心,更有甚者還會呈现“李鬼”售後,让人防不堪防。
前不久,消费者钱師长教師家里的某品牌柜式空调呈现妨碍,他盘问到一個400開首的售後德律風,因而联结對方上門辦事。维修职员上門查抄後暗示必要改换空调内部首要配件,维修用度要1000多元。钱師长教師不安心,再次接洽了另外一家维修企業,對方只改换了一個小配件就排除空调妨碍。由此钱師长教師認為该品牌售後坑骗消费者,虚报妨碍零件,强调妨碍水平,遂向市消保委反应。我委接到钱師长教師的投诉後,当即開展查询拜访,终肩周炎疼痛,极發明钱師长教師盘问拨打的400号码非该品牌家電的“真售後”辦事德律風,钱師长教師碰到的是一個“李鬼”售後。此类“黑维修”、“盗窟维修”经常打着品牌家電專業售後名号误导和坑骗消费者,既陵犯消费者的正当权柄,也侵害了正规厂家產物辦事的口碑和形象。
為提高消费者的防备意识,在消费者必要品牌售後辦事時,帮忙其找到正规出產厂家、辦事商的接洽方法,防止碰到“李鬼”售後,不被社會上的不实信息所骗,中國消费者协會開通了售後辦事德律風“检验宝”辦事。消费者登录中風濕關節炎治療,消协官網点击企業售後辦事德律風“检验宝”,在搜刮栏输入品牌或厂家名称,可盘问到相干品牌正规的售後接洽方法。 |
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