蘋果特約維修店涉嫌銷贓:失竊手機被批量刷機

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中廣網上海2月25日动静(記者張棉棉 上海台記者張怡)據中國之聲《新聞縱橫》報道，蘋果手機丟了怎麼辦？若是您在baidu上輸入這幾個字，就可以找到不少找回击機的教程。一般來說，失主可以查詢刷機記錄，獲知插在手機的新SIM卡號，或通過手機序列號查詢維修記錄。一些淘寶店專門供给查詢的有償服務。在蘋果官網上也能找到維修記錄。

失竊手機被正規維修店刷機 消費者質疑銷贓

近日，一些上海的市民向記者反应，本身的蘋果4S手機丟了以后，通過查詢送修記錄，發現手機出現在了蘋果的特約維修店百華悅邦。在這裡，失竊的手機被刷機，抹去了序列號，徹底改頭換面。

失竊手機若何進入特約維修店？維修店可以自行翻新來路不明的手機嗎？

來自上海的朱密斯自從蘋果4S手機上個月22日被偷，当即天天關注蘋果官網，6天后終於發現，她的手新竹小額借款,機在貝多芬廣場二樓的百華悅邦蘋果特約維修店金牌服務中间点窜了序列號。朱密斯屡次前去這裡進行交涉。

朱密斯：我在官網上看到這個手機是1月28號進了你們的店，可是沒有掏出來，你這樣做不是幫著銷贓了？

不止是朱密斯一人，有十幾位失主前后與記者获得聯系，他們的迷惑都指向百邦服務中间，因為他們的手機都是在丟失后在百華悅邦的各代办署理分店裡被發現，然后都被抹去了序列號，改頭換面从新出現。此中，唐蜜斯比較幸運。

唐蜜斯：他酒店兼職, 先是說這個機器沒有在我們店裡，然后找了差人以后就說在店裡了，可是要花一百塊錢買他們一個后蓋。是天目西路那家店，叫百邦乙盛科技。

而黃师长教师顯然運氣欠安。

黃师长教师：被偷了以后查到在五角場那邊有個百邦服務中间。后蓋拿下來了，在送修的人那裡。我跟他說我已經報警了，他說隨便你。

維修店回應：不克不及認為每個客戶都是小偷

對此，百華悅邦蘋果特約維修店李师长教师作出暗示。

李师长教师：偷不偷的手機我是無法断定的，你讓警方來断定是否是被偷的。來到我店裡我都是認為是正常的客戶，我不成能把每個客戶都認為是小偷。

在蘋果公司的官網上明確規定，点窜產品序列號必須供给原始發票、原始包裝盒及三包協議。

蘋果客服：設備要保修的話，必須帶著三包憑証，對大陸行貨來說，必須要帶著發票和保卡的。

现在這三樣東西都躺在這些丟失手機的消費者家中睡大覺，他們的手機又是如安在蘋果的特約維修店取患了新的身份証？百華悅邦某代办署理店店長王密斯給出了這樣的答复。

王密斯：蘋果的維修方法是除后蓋不換，做整機的更換。以是序列號啊，機身號啊，全数都會和本来的纷歧樣。

記者：就等於你們給了他一個新機子。

王密斯：哎，對對對。

記者：那你們把整個機子都給他了，他連個發票都沒有？

王密斯：這個不必要的，隻如果系統裡面查到這個機器合适三包，我們就給予免費的維修。

不僅是這家分店，在百華悅幫多家分店都有類似表態。對此，上海泛洋律師事務所律師劉春泉作出了暗示。

劉春泉：手機三包規定中第九條第一款请求維修服務商驗証發票和三包憑証的，第二款，若是丟了的話，不克不及以沒有發票和三包憑証為由拒絕实行保修的義務。實際上他是歪曲了法令的規定。因為最起碼你應該看一下其他的証明文件，應該去登記用戶真實的身份信息。若是說你連這些都沒有的話，在法令上是存在比較明顯的過錯的。

工程師曝失痔瘡外用藥膏,竊手機被批量送來刷機

換個角度來說，維修中间可以不消供给任何証據就可以幫助維修乃至是刷機，這服務也太殷勤了。事實真的是這樣嗎？記者作為平凡消費者致電百華悅邦官方電話。

客服：我們是百邦的客服，有什麼能替您服務的嗎？

記者：我想問一下，我有一個IPhone，把屏幕弄裂了，可是我現在找不到三包的保修憑証了，能送過去修嗎？

客服：還是建議你帶著保修卡和發票，和身份証，沒有証件，很抱愧我們受理不了。

平凡消費者沒有任何單據，隻能吃閉門羹，那麼，到底是什麼人送來修手機就可以被受理刷機？幾部本来功效无缺的手機，為安在短時間內殊途同歸地來到了維修店，並且是官方的特約維修店——百邦各代办署理分店？

百華悅邦某代办署理店店長王密斯：是有個客戶拿了她手機到我們這裡正常保修。

記者：他當時送機器送了幾台過來啊？

王密斯：就送來一台。

可這家代办署理店中的另外一位姓陳的工程師卻做出了纷歧樣的暗示。

陳姓工程師：他把機器送過來的時候，不止這一台，是批量的，做二手买卖的。

手機不會說話，否則它們將告訴主人，本身經歷了何種渠道來到了維修點，又將前去何處。但有兩點可以必定：這段路程的起點是失竊﹔路程的中轉站是百邦旗下的各個蘋果特約維修店。

是誰享受了特約維修店的特别服務？我們期待蘋果公司或百邦旗下的蘋果特約維修店給我們一個明確的答復。