|
|
昆明的蔣蜜斯蘋果6手機被盜后報警，她查到被盜的手機在福州維修。她稱，本身聯系上福州的維修點后，該維修點事情人員稱當天已為送修人更換新機，卻在交涉期間更改了手機的維修記錄。蔣蜜斯認為本身遭受維修“黑店”。
昨日，福州一家蘋果授權維修點人員暗示，機主報案了，他們會共同警方將機子扣下來。平凡蘋果維修點沒有庫存機，更換新機要等7到15天。
若是你的iPhone、iPad或iPodtouch丟失怎麼辦？昨日，東快記者聯系了蘋果公司公關部一名經理。該經理教你怎麼做，找回該設備並保護您的數據平安。
失主遭受昆明丟失的蘋果手機被人拿到福州維修
蔣蜜斯稱，2015年12月30日，她在昆明市進商場乘坐電梯時，將蘋果6手機放在外套口袋裡。剛一會兒，她就發現手機不見了，当即到當地派出所報案，同時在蘋果官方網站上挂失。為了保証資金平安，當天她還補辦了一張手機卡。
2016年3月6日下战书，蔣蜜斯通過蘋果售后的朋侪，查詢到本身的手機當天在福州天音科技維修。由於時間比較晚了，她次日才到曾經報案的派出所尋求幫助。
“民告诫知售后該手機是贓機，且已立案，请求售后扣下該手機協助調查。”蔣蜜斯說，當時福州天音科技事情人員說要調查。過了幾十分鐘，福州天音科技回電話，稱3月6日已為送修人換了新機。
根據蘋果公司售后服務的相關規定，蘋果手機處在三包維修時間內，若是出現技術妨碍而非人為身分損壞，蘋果公司會為合适條件的消費者更換新機。蔣蜜斯的手機是2015年头買的，處在三包維修時間內。
“維修點底子就是在說謊，與銷贓者一块儿賺黑錢。”蔣蜜斯說，手機送修必要供给購機發票、機盒和三包卡等原始憑証。可是，銷贓者必定沒有的，所填寫的電話、身份信息也是假的。維修點給對方換了新機，這不正常，必定有貓膩。
蔣蜜斯還供生髪,给一個細節，在民警與售后交涉時，她上蘋果官網還能查到本身手機的產品系列號。福州天音科技回電話后，其手牙周病治療,機系列號就查不到了，說明售后在這期間更改了記錄。
蔣蜜斯稱，福州天音科技說已將她的手機寄回廠家了。她请求對方供给快遞號，准備通過警方攔截該快遞，被對方拒絕了。
蘋果維修點撿來的手機也能够維修 隻要自掏腰包便可
昨日，東快記者來到福州市群眾路茶亭國際26樓04-05單元天音科技，該店門口寫著蘋果授權維修。記者說明情況后，一名姓張負責人進辦公室查詢一番，然后說3月6日當天，送修人就將新機拿走了。她說其他問題不願多說，要採訪打蘋果客服熱線。
福州東百19樓科捷技術服務中间，是蘋果在福州的6個授權維修點之一。該店事情人員暗示，蘋果客戶要修手機，必要供给購機發票、三包卡等原始憑証，否則不克不及享受三包服務。
“撿來的蘋果手機，能不克不及維修？”記者問。該事情人員暗示，這樣也能修，但消費者要自掏腰包。别的，若是是偷來的贓機，機主報案了，他們會將機子扣下來，共同警方調查。
若是蘋果手機是技術妨碍，當天能拿到新機嗎？記者再問。維修人員暗示，他們要將送修的手機寄回廠家檢測，條件合适的才給換新機，一般要等7到15天。維修點沒有庫存，但會供给備用機。
丟失Apple產品怎麼辦？
昨日，東快記者聯系了蘋果公司公關部一名經理。該經理暗示，若是你丟失或拾到了一件Apple產品，起首請聯系當地執法機構進行報告。
你也能够找到與你AppleID相關的序列號列表，並獲取“查找我的iPhone”的利用信息，利用“查找我的iPhone”來查找消費者的設備,詳情內容參見:。
蘋果公司經理暗示，建議消費者当即撥打400-666-8800，與AppleStore客戶服務部門聯系，或訪問在線，领会更多信息﹔
别的,蘋果公司建議消費者盡早開啟AppleID兩步驗証,盡可能確保個人信息平安無虞，詳情請見。記者 劉清華 |
|
發表於 2019-8-3 15:36:56
收藏