想做手机维修平台,创业者需要注意哪些?

admin

头几天，媒体报导了闪修侠得到数万万元A轮融资，在维修范畴引发了不小的触动。今天就借着这个话题跟大师聊聊维修创业的一些事。

要说做维修办事平台，早在2013年时就已有一波创业先行者了，闪修侠是2015年头才上线，才起头+互联网，比最先一批维修O2O企业慢了两年的时候。但是2013年的那一波，要末踪影难觅，要末再也不发声，闪修侠却在两年后完成三次融资。我曾在《维修O2O年谱：市场很饱满，创业很骨感》一文中对2013年-2016年3年时代全部维修办事市场做过一些开端的总结：入局者众，阐明市场紊乱，有隙可乘，关头看怎样个活法。

那末，手机维修创业必要认清哪些问题？

1、从品类到细分市场

维修是一个很是大的品类，即使缩小抵家庭维修的范围，也仍然很泛，包含水电、电器、电子装备、衡宇硬件装修革新等。此中水电（水管、水道、电路、灯具）和衡宇装修，一般在衡宇搭建终了后都必要数年、十数年才会老化，属于极低频的维修办事。电器中只有冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视机等属于利用频率较高的装备，但这些装备的利用寿命一般也在8-12年，若是不是报酬妨碍，其维修频率也是很是之低。

电子装备（电脑、手机、平板、相机）中，数目至多、利用最频仍的就是手机，几近人手一部，且年青人的闲暇时候有一大部门都损耗在手机上。利用越频仍，呈现妨碍的概率就越大。从单个手机来看，其维修频率较低，但放眼几十万、上百万的都会群体，其维修频率就很高了，更不要说放眼天下市场。并且相比力其他维修品类，手机呈现妨碍的概率也远远要多很多。（我说这段话不是说水电、电器类维修就没有大市场，而是有很大市场但传统的本钱布局很难支持起天下市场的维修平台。）

在最初的几年，苹果手机是小我身份的一种表示，那时微博、QQ等用户的挪动端显示来自iPhone客户端都感觉是一件光荣的事。苹果手机的售价也一向在同品类手机贩卖中居高不下。依照“手机维修代价最高在售价的30%”用户可接管范畴来看，维修苹果手机的利润应当是最高的。

从这个角度来讲，第一，做维修先从手机这个口切要相对于轻易些。第二，苹果手机的维修利润相较于其他维修，不管获得定单的频率仍是客单价都要高不少。这是保障手机维修买卖可以或许保持并成长的根基安身点。

2、更新速率与供应缺口

与家用电器装备比拟，数码类、电子类装备的更新频率是很是高的，手机就更不消说，几近每一年都有新款公布，每隔3-5年就会有新品牌出生。若是从通讯的角度看，手机的增量市场现实早已饱和，但重新功效的开释来看，新技能不竭肉丸机,催生出新的增量市场的发生（现实就是存量市场的更新换代）。从另外一方面来看，手机维修市场也是新技能鞭策新需求发生的报酬收缩手机的“利用寿命”。那末与此对应的手机更新进级、以旧换新、旧机收受接管等天然就成为了手机维修的一个新的营业增加点，由于手机维修自己就自带方针用户的精准流量。

供应缺口也是手机维修办事成长的一大契机。手机维修的供应缺口有两大块，一是专业手机维修人材供应，二是手机零配件的供应。固然手机维修的基来源根基理是相通的，但详细到某个品牌机、某个型号机，维修的技能@差%6妹妹25%别@仍是有的。就晋升维修效土城當舖, 力来讲，越对口的维修师傅，效力越高，相应市场需求越实时。手机零配件的供应是所有手机维修办事商都面对的困难，正常环境下，原厂原装的零部件是很难获得的，只能用与原装品格至关（或无较着品格@差%6妹妹25%别@）的零部件替换，但对用户来讲是感觉不出来的，是以其利润差价也很可观。手机收受接管现实也能够解决部门原厂原装的零部件供应，这比从供给厂家采购零部件本钱更低。

从更新频率培养的新营业增加和用户的信息不合错误称（缺少专业维修常识）两点来看，手机维修的利润空间很大，这也是即使没有本钱助力也能自给自足的重要缘由。

3、非标本钱与扩大节拍

上门办事在便当了用户的同时也增长了办事者的时候本钱，是以这段时候本钱是不是必要折算成现金参加到上门办事总用度中去，若是折算造成总用度的提高，若何让用户愿意为高办事费买单，就下落在办事自己的专业本质与相应办事的高效与热忱上。只要维修技能过硬，相应速率实时，解决问题快捷，在此根本上的其他包装都是办事自己加分表示，即便办事用度略高，也百家樂,仍然可以被用户接管。

职员供授与定单增加速率，长短标办事中常常呈现的一对抵牾。职员供应大于定单增加速率，会低落职员办事的踊跃性（若是是自营则面对高人力本钱而谋划吃亏），低落办事质量；职员供应小于定单增加速率，则会影响办事响合时间，低落用户办事体验，致使口碑受损。是以在营销推行的力度与职员培训输出的节拍上必要连结动态均衡的瓜葛，既不克不及一味地寻求都会笼盖速率，也不克不及因各类挂念束厄局促住都会拓展的脚步。

是以前期的都会模子打培养非分特别首要，好比一个都会有几多生齿，转化为维修用户的比例范畴是几多，对应的办事工程师数目必要几多，天然定单增加速率，单个驻点的工程师可以保护几多范畴内的几多生齿，等等，这些根基的数据打磨成熟，便可以按照其他都会的布局、人群聚居区、浓密度、消费程度等，做区域计划、招募对应区域的工程师、培训及上岗。

以上三点思虑也一样合适其他想从手机维修切入的创业者鉴戒。而对付家电类维修及衡宇硬件装备维修革新，则必要重点冲破人力本钱与单元密度相匹配的技能难点。若是这个技能难点获得解决，家庭维修办事将会显现一个很是广袤的蓝海市场。