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3月13日，從蘇寧通訊售后服務中间獲悉，為推進消費體驗借款,持續升級，除急速達、以舊換新、手機管家等多項已經展開的服務外，蘇寧將推出一系列極致服務，包含手機售后服務站、聯合更多品牌入駐門店售后服務中间、增設蘋果產品服務區、推出蘇寧快修品牌等。
南京新街口淮海路店四樓售后服務中间
一站式解決手機買、退換、修等問題
買完手機后，消費者最怕碰到的就是手機黑屏、開不了機等問題。尋找一家專業有保障的手機維修網點，成為消費者老迈難的問題。
比年來，蘇寧一向致力於滿足消費者手機維修的需求，至2017年头，全國共有400家蘇寧門店開設了手機售后服務站，遍及全國23個省、5個自治區和4個直轄市。
3月10日至15日期間，消費者前去蘇寧門店手機售后服務站，還可享受免費貼膜、免費調試、免費維修的服務。
2017年，手機售后服務站計劃新增至500家。除蘇寧門店開設的手機售后服務站，蘇寧已攜手華為、小米等多家品牌廠商、服務商，在門店內共建品牌售后服務中间。今朝已有30家品牌售后服務中间，本年還將增长20家。
消費者在蘇寧門店內便可實現手機退換貨檢測、廠家授權保內外維修，防止消費者在品牌維修網點與蘇寧門店之間來回奔走。
315蘇寧門店“三個免費”
果粉再無后顧之憂：蘇寧Apple產品服務區
2016年，蘋果官方維修站進駐新街口蘇寧易購雲店，為果粉們供给用戶新機個性化設置、專業課堂、急速退換貨、及快速換屏、換電池等服務。
2017年，蘇寧將和蘋果一块儿推進20個都会的銷售及服務一體化專區的建設，散布在北京、上海、廣州、深圳、南京、天津、西安、重慶等一二線焦点都会。
iPhone 一向是手機市場裡的明星產品。蘇寧進一步晋升面向果粉的售后服務，一方面是為领会決果粉們面對蘋果售后的后顧之憂，另外一方面無論是維修還是換屏，作為一種線下體驗式服務，也是在更周全立體地升級消費者的購物體驗。
南京新街口淮海路店Apple產品服務區
蘇寧快修 打造手機服務新維度
蘇寧通訊售后服務中间相關負責人介紹，本年內，消費者走進蘇寧門店，將看到統一風格，分歧形態的售后終端，它既是品牌售后服務中间，又是蘇寧快修專區，還是蘇寧快修小單元。
在這些線下售后終端裡，統一著裝的蘇寧員工可以為消費者供给規范、標准的手機售后服務。除線下售后，本年年中，籌備已久的線上八倉退換貨快檢服務也將投入利用，屆時，無論是在蘇寧易購還是在蘇寧易購天貓旗艦店購買手機的消費者，都將能體驗到極速退換貨的服務。
北京劉家窯店手機服務體驗中间
伴隨著中國手機市場的高速“下沉”，蘇寧通訊作為蘇寧戰略品搬家,類的攻堅尖刀，圍繞產品、體驗、服務，緊鑼密鼓地進行著互聯網零售的新革命。
依靠線上蘇寧易購平台和蘇寧易購天貓旗艦店，和線下遍及各大都会、鄉鎮近4000家的互聯網門店，蘇寧手機面向消費者推出“蘇寧快修”品牌，在雙線交融的手機購買高速公路上，接納需求，輸出服務。
注：此文屬於人民生髪,網登載的商業信息，文章內容不代表本網觀點，僅供參考。 |
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發表於 2019-7-26 11:24:22
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