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一站式解決手機買、退換、修“蘇寧快修”亮相首批建500家售后服務站

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發表於 2019-7-26 11:24:22 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
3月13日,從蘇寧通訊售后服務中间獲悉,為推進消費體驗借款,持續升級,除急速達、以舊換新、手機管家等多項已經展開的服務外,蘇寧將推出一系列極致服務,包含手機售后服務站、聯合更多品牌入駐門店售后服務中间、增設蘋果產品服務區、推出蘇寧快修品牌等。

南京新街口淮海路店四樓售后服務中间

        一站式解決手機買、退換、修等問題

        買完手機后,消費者最怕碰到的就是手機黑屏、開不了機等問題。尋找一家專業有保障的手機維修網點,成為消費者老迈難的問題。

        比年來,蘇寧一向致力於滿足消費者手機維修的需求,至2017年头,全國共有400家蘇寧門店開設了手機售后服務站,遍及全國23個省、5個自治區和4個直轄市。

        3月10日至15日期間,消費者前去蘇寧門店手機售后服務站,還可享受免費貼膜、免費調試、免費維修的服務。

        2017年,手機售后服務站計劃新增至500家。除蘇寧門店開設的手機售后服務站,蘇寧已攜手華為、小米等多家品牌廠商、服務商,在門店內共建品牌售后服務中间。今朝已有30家品牌售后服務中间,本年還將增长20家。

        消費者在蘇寧門店內便可實現手機退換貨檢測、廠家授權保內外維修,防止消費者在品牌維修網點與蘇寧門店之間來回奔走。

315蘇寧門店“三個免費”

        果粉再無后顧之憂:蘇寧Apple產品服務區

        2016年,蘋果官方維修站進駐新街口蘇寧易購雲店,為果粉們供给用戶新機個性化設置、專業課堂、急速退換貨、及快速換屏、換電池等服務。

        2017年,蘇寧將和蘋果一块儿推進20個都会的銷售及服務一體化專區的建設,散布在北京、上海、廣州、深圳、南京、天津、西安、重慶等一二線焦点都会。

        iPhone 一向是手機市場裡的明星產品。蘇寧進一步晋升面向果粉的售后服務,一方面是為领会決果粉們面對蘋果售后的后顧之憂,另外一方面無論是維修還是換屏,作為一種線下體驗式服務,也是在更周全立體地升級消費者的購物體驗。

南京新街口淮海路店Apple產品服務區

        蘇寧快修 打造手機服務新維度

        蘇寧通訊售后服務中间相關負責人介紹,本年內,消費者走進蘇寧門店,將看到統一風格,分歧形態的售后終端,它既是品牌售后服務中间,又是蘇寧快修專區,還是蘇寧快修小單元。

        在這些線下售后終端裡,統一著裝的蘇寧員工可以為消費者供给規范、標准的手機售后服務。除線下售后,本年年中,籌備已久的線上八倉退換貨快檢服務也將投入利用,屆時,無論是在蘇寧易購還是在蘇寧易購天貓旗艦店購買手機的消費者,都將能體驗到極速退換貨的服務。

北京劉家窯店手機服務體驗中间

        伴隨著中國手機市場的高速“下沉”,蘇寧通訊作為蘇寧戰略品搬家,類的攻堅尖刀,圍繞產品、體驗、服務,緊鑼密鼓地進行著互聯網零售的新革命。

        依靠線上蘇寧易購平台和蘇寧易購天貓旗艦店,和線下遍及各大都会、鄉鎮近4000家的互聯網門店,蘇寧手機面向消費者推出“蘇寧快修”品牌,在雙線交融的手機購買高速公路上,接納需求,輸出服務。

        注:此文屬於人民生髪,網登載的商業信息,文章內容不代表本網觀點,僅供參考。
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