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"灰尘清理费"要100元 长沙電脑维修業黑幕重重

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發表於 2020-12-15 15:05:21 | 顯示全部樓層 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
花6000多元买的一台条记本電脑,用了1年多發明常常死機。长沙的康师长教师把電脑拿到售后,對方告诉其要修可以,先交100元尘土清算费。

固然在记者参與后,售后罢黜了相干用度,但记者查询拜访發明,在品牌電脑售后办事,收取100元清灰费已成行業潜法则。

“包扎伤口前得先清算伤口,这是同样的事理。”长沙状师李健认為,電脑呈现妨碍,这个尘土清算费收得分歧理。

  售后:不给清灰费不维修

康师长教师于2010年7月购得索尼条记本一台,利用一年多后電脑呈现妨碍,有时断電。 本年4月,他把電脑送到售后办事公司,技能员开機后告诉须交一百元清灰费举行维修。

因康师长教师分歧意交钱,電脑被弃捐在售后长达4个月。

為康师长教师雷射除斑,供给办事的售后点司理阮佩芳如许诠释:電脑保修是分类的,整機保修娛樂城,包含7大零部件(包含主板、硬盘 、内存、CPU、屏幕、键盘、電源适配器)是两年保修,除此以外的其他妨碍只保修一年。而康师长教师電脑上的尘土不属于整機保修范畴,以是才向其收取100元的清灰费。

  查询拜访:各電脑商反响纷歧

100元的清灰费到底该不应收?各大品牌電脑商的说法也各有分歧。

国储電脑城戴尔售后黄师长教师暗示:100元清灰费的收取是国度授权承认的,不存在乱收取的征象。当记者问其详细授权条例时,黄师长教师暗示“咱们听总部放置”。

苹果電脑售后亿通科技暗示:一百元的清灰费是必需收的。

位于河西阳光雨露信息公司戴尔電脑售后的办事职员则暗示:检测電脑是不收费的,而清灰属于主體调养干净办事,在一年内不收取清灰费,若是过了一年的保修期,将收取单次199元、双次299元的用度。

高桥電脑大世界的华硕電脑售后暗示:两年内不收取清灰费,由于清灰属于整機保修范畴。

■记者 杨艳 练习生 张兰 张振懿

  状师说法

  本该免费的活,凭啥收钱?!

状师李健认為,尘土清算费的收取应当分两种环境:若是是台北律師事務所,解除電脑停滞的范畴内,那售后有义務為消费者做免费清算事情。这就比如清算好伤谈锋晓得要缝哪里、缝几针是一个事理;若是是消费者必要进级、必要提速,那清算尘土属于增值办事的内容,那售后可以在征得消费者赞成的条件下收取公道的用度。

  互动

您认為交清灰费属于“霸王条目”嗎?接待来電说说,咱们将请工商部分给消费者一个说法。

别的,长沙市工商局8月13日叫停首批20条“霸王条目”,本日起,本报结合工商部分开通维权热线,若是您碰到“霸王条目”可拨打本报0731-84329026投诉。
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