＂灰尘清理费＂要100元 长沙電脑维修業黑幕重重

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花6000多元买的一台条记本電脑，用了1年多發明常常死機。长沙的康师长教师把電脑拿到售后，對方告诉其要修可以，先交100元尘土清算费。

固然在记者参與后，售后罢黜了相干用度，但记者查询拜访發明，在品牌電脑售后办事，收取100元清灰费已成行業潜法则。

“包扎伤口前得先清算伤口，这是同样的事理。”长沙状师李健认為，電脑呈现妨碍，这个尘土清算费收得分歧理。

　　售后：不给清灰费不维修

康师长教师于2010年7月购得索尼条记本一台，利用一年多后電脑呈现妨碍，有时断電。 本年4月，他把電脑送到售后办事公司，技能员开機后告诉须交一百元清灰费举行维修。

因康师长教师分歧意交钱，電脑被弃捐在售后长达4个月。

為康师长教师雷射除斑,供给办事的售后点司理阮佩芳如许诠释：電脑保修是分类的，整機保修娛樂城,包含7大零部件(包含主板、硬盘 、内存、CPU、屏幕、键盘、電源适配器)是两年保修，除此以外的其他妨碍只保修一年。而康师长教师電脑上的尘土不属于整機保修范畴，以是才向其收取100元的清灰费。

　　查询拜访：各電脑商反响纷歧

100元的清灰费到底该不应收?各大品牌電脑商的说法也各有分歧。

国储電脑城戴尔售后黄师长教师暗示：100元清灰费的收取是国度授权承认的，不存在乱收取的征象。当记者问其详细授权条例时，黄师长教师暗示“咱们听总部放置”。

苹果電脑售后亿通科技暗示：一百元的清灰费是必需收的。

位于河西阳光雨露信息公司戴尔電脑售后的办事职员则暗示：检测電脑是不收费的，而清灰属于主體调养干净办事，在一年内不收取清灰费，若是过了一年的保修期，将收取单次199元、双次299元的用度。

高桥電脑大世界的华硕電脑售后暗示：两年内不收取清灰费，由于清灰属于整機保修范畴。

■记者 杨艳 练习生 张兰 张振懿

　　状师说法

　　本该免费的活，凭啥收钱?!

状师李健认為，尘土清算费的收取应当分两种环境：若是是台北律師事務所,解除電脑停滞的范畴内，那售后有义務為消费者做免费清算事情。这就比如清算好伤谈锋晓得要缝哪里、缝几针是一个事理;若是是消费者必要进级、必要提速，那清算尘土属于增值办事的内容，那售后可以在征得消费者赞成的条件下收取公道的用度。

　　互动

您认為交清灰费属于“霸王条目”嗎?接待来電说说，咱们将请工商部分给消费者一个说法。

别的，长沙市工商局8月13日叫停首批20条“霸王条目”，本日起，本报结合工商部分开通维权热线，若是您碰到“霸王条目”可拨打本报0731-84329026投诉。