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信網9月11日訊（記者 杜杲燃 见習記者 赵彦阅）采辦的遐想電腦尚在保修期内，呈現妨碍却還要花高價自费维修。近日，青島的于同窗向信網反應，本身采辦的遐想電腦明明另有快要140天的质保刻日，却受到自称是專業维修遐想電腦的正規網點高达700元的报價。對此，遐想電腦的官方客服颠末确認，该维修店未經遐想官方授权。客服职員提示，電腦呈現问题妨碍必定要辞官方指定的網點维修，非官方维修站在维修進程中不但會發生其他用度，并且一旦举行拆機将會影响後续的保修。
质保期内電腦有妨碍 想要维修還得另花700元？
本年8月尾，于同窗的遐想電腦坏了，開不了機而且排气扇有异响，她就搜刮了一家間隔本身比力近的维修遐想電腦的網點，“我再三确認了他們说是遐想的官方授权维修站才預约的。”
預约後，于同窗就慌忙到了這家位于市南區香港中路6号世贸中間A座16层1612室的维修站點。
“维修師傅只是看了一眼就说排气扇有问题，讓我交700块钱返廠维修。”维修站的這個回答讓于同窗有些迷惑，本身的電腦刚買没多久，送修時另有快要140天的质保期，怎样就必要本身费钱修電腦？
于同窗找了此外的维修點探護膚品推薦,问了一下，對方说排气扇异响是比力常见的问题，若是是在质保期内均可以避免费维修，底子用不了分外费钱返廠。這一番话讓于同窗對之宿世贸中間的维修點發生了质疑：“难不可他們看我是個不懂行的學生，以是成心骗我？”
维修點“看人下菜碟” “李鬼”脸孔逐步浮出水面
在于同窗收到的預约短信上，有一個400-001-8800的客服热线，可托網在遐想電腦官網上盘问到的產物售後及技能辦事热线倒是400-990-8888。
信網依照預约短信上的德律風打了曩昔，發明世贸中摺疊紗門，間的這家维修點采纳的是“看人下菜碟”的方法——第一次預约時，信網称本身有一台刚買了三個月的電腦排電扇有响动，维修點的事情职員就给出了一個被称為“新機维修”專线的德律風，也就是遐想官網的德律風，称這個德律風是專門受理质保期内電腦维修的。以後，信網换了一個号码再次預约，這一次说的是電腦買了一年多，已超越质保期了。此時，事情职員没提维修用度，就暗示只要带着電腦到店就可以修，而且很快發来了带有具體地點的預约短信。
固然新旧分歧的電腦有着分歧的处置方法，但在德律風沟通中维修點的事情职員始终以遐想電腦的正規網點自称，而且以“天下联保”得到了消费者的信赖。
9月9日，信網依照預约短信上的地點来到位于世贸中間的這家维修店，這家店面面积不大，從外观上看就是一個平凡的辦公室，店門口也并無標牌表白是遐想電腦维修網點，只防護乳,是在店内挂着一個写着“客户维修辦事中間”的灯箱告白牌。在與店内维修師傅沟通進程中，信網领會到這家店不但维區塊鏈遊戲2022,修遐想電腦，其他品牌的手機、電腦也均可以维修。在问到是不是為遐想官方授权的维修網點時，维修師傅则称“咱們是第三方，没有官方授权。”
遐想官方证明未授权 私拆電腦将再也不享受保修
當信網拨打遐想電腦官網上的德律風核實這一维修點的环境時，维修點的“李鬼”脸孔也被拆穿：“咱們體系中并無400-001-8800這個号码的記實。遐想電腦在青島市南區只有万象城一家官方授权的维修網點，世贸中間的網點跟遐想官方没有任何瓜葛。”
看待這些“李鬼”维修店，遐想官方的客服职員提示，電腦呈現问题必定要選擇官方授权的正規的维修網點举行维修，可以拨打遐想官方客服400-900-8888的德律風，選擇售後辦事，事情职員會按照地點地點推送官方的维修站。“在没有官方授权的维修站维修，一旦被乱收费，由于没有法律权，遐想官方没法子举行干涉干與。”
事情职員提示消费者：“除咱們官方客服推送的维修站，其他的都是第三方，在非官方渠道维修呆板除可能會發生其他用度之外，最大的问题是一旦拆機就落空了官方的保修資历，即即是在质保期内也只能自掏腰包举行维修。” |
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發表於 2022-11-29 17:10:10
