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“我到六一起步步妙手機售后服務點修手機，維修人員說主板進水，要花900元更換，可我到大利嘉城找到一家維修店，結果隻花了50元刷機以后就行了。”昨日，市民范密斯撥打本報黨報熱線83751111吐槽，她認為步步高的售后存在過度日本藤素,維修的情況。
范密斯的手機是步步高X5手機。“前幾天我用手機打電話，打著打著就黑屏了。”范密斯告訴記者，她把手機送到六一起一家售后服務點，維修人員拆機后告訴她，主板上有腐蝕點，屬主板進水，需更換主板。
“換一塊主板要900元。”范密斯說，她平時利用手機很是注重，可以確定手機沒進過水。范密斯拒絕更換主板，隨后拿著手機到大利嘉城一個手機維修店維修，“結果對方只是幫我刷機，問題就解決了，收費50元”。
昨日，記者來到位於六一起的這家步步妙手機售后維修點，一位售后人員告訴記者，断定手機進水重要憑兩點，一是手機內部的防水檢測標簽顯示，一是手機主板上有腐蝕點。
對於范密斯刷機就解決問題一事看護工,，售后人員暗示，范密斯手機主板上存在腐蝕點，更換主板是比較穩妥的解決方法，刷機多是可巧解決問題，不克不及保証今后不會再次出現問題。
記者就此事咨詢一位有十多年手機維修經驗的業內人士李师长教师，他說售后的說法可托。“手機受潮同樣會產生主板腐蝕的現象，究竟是受潮還是進水都是由官方客服說了算。在國外，手機受潮屬保修范圍，而在國內則否则。”李师长教师暗示，今朝各大廠商的售后都是隻吸塵器,換不修，產生昂貴的維修費用，也算是行業“潛規則”。（福州日報記者 任思言） |
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發表於 2019-8-3 15:35:19
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