手機內存升級風險頻現

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手機系統頻繁升級以后，內存卻不夠用了，是以而催生了手機內存升級服務。北京商報記者近日發現，多家線上維修平台開始主推蘋果手機內存升級服務。收費幾百元，便能將16G內存升級為256G。不過這看起來十分誘人的服務隱藏了手機利用風險和售后賠償風險。據悉 ，蘋果手機內存升級以后，會出現頻繁死機的狀況，維修平台也無法解決這一問題。而在最初的介紹當中，商家常常在介紹的時候明確風險，卻以小几率數據誘導消費者忽視這一風險。

        市場發現

        內存升級比換機實惠

手機內存过小，是每個購買16G蘋果手機的消費者都要面對的現實問題。很多維修平台正在通過升級手機內存來招攬买卖，維修平台發布的廣告顯示，低風險、付出幾百元就可以將16G內存的蘋果手機變更為256G大存儲量。不過，各家維修平台升級手機內存的收費標准也不盡不异。

以iPhone 7為例，將手機內存升級至256G，Hi維修報價為980元，閃修俠報價為698元，極客修報價為720元。 统一項服務，分歧平台間的報價差距近300元。不過，蘋果手機官網在售的iPhone 7，僅有32G與128G兩個分歧內存的版本，32G的iPhone 7售價為4588元，128G的iPhone 7售價為5388元。若是消費者在購買32G的iPhone 7以后，極客修將手機內存升級至256G，將總共花銷5308元，較128G的iPhone 7還要低80元。

别的，北京商報記者领会到，Hi維修、閃修俠、極客修也前后在微信公眾號上推送了多條關於內存升級的动静。同時，一名不願流露姓名的維修平台事情人員向北京商詩立愛,報記者流露，平台內近10%的新用戶訂單是從內存升級中獲取。

        多高雄當舖, 發問題

        升級后頻繁死機

作為維修平台的首要引流“關卡”之一，內存升級卻是手機維修后頻現質量問題的重災區。

本年7月，每天315曾暴光，廣州消費者劉密斯有一部16G內存的iPhone 6手機，5月她在一家手機維修平台進行了一次擴展內存的升級服務。但是，劉密斯的手機在升級后，讓本来沒有任何利用問題的手機頻繁出現死機的狀況。

無獨有偶，內存升級導致蘋果手機內存頻繁死機的事务時有發生。據悉，早在2015年，沈陽的消費者劉师长教师曾流露，他的蘋果手機在內存升級以后經常遭受死機，對手機進行升級的維修店也無法徹底解決。愛維修公關負責人曾向北京商報記者流露，因蘋果手機在升級內存以后會出現頻繁死機的情況，該情況還不克不及获得解決，以是愛維修还没有上線蘋果手機內存升級的服務業務。

北京商報記者致電Hi維修，接線事情人員介紹，蘋果手機升級內存的風險較大，平台對接管升級內存服務的蘋果手機供给30天的質保售后服務。不過，記者查詢發現，用戶在Hi維修平台體驗更換屏幕等其他維修服務的手機可享受180天的質保。同時，Hi維修事情人員暗示，維修師在對蘋果手機升級內存以前，訂單會標明用戶需承擔的風險。這也象征著，若是手機售后出現質量問題，維修平台不會承擔賠償責任。此外，對於蘋果手機內存升級的質保刻日少於其他服務質保刻日的缘由，北京商報記者採訪了Hi維修，但截至發稿Hi維修並未給予回復。

        操作實情

        服務未得認可

實際上，線下維修門店也在拓展蘋果手機內存升級的服務。維修方均暗示，蘋果手機內存升級服務的業務量不少，不過這項服務並非蘋果官方認可的服務。北京商報記者從一家位於鄭州的維修公司领会到，16G的蘋果手機將內存升級至256G，收費為498元。該維修公司負責人暗示，蘋果手機內存升級時，利用的是東芝的硬盤。對此，北京商報記者致電多家維修公司，接線人員暗示，維修師對蘋果手機進行升級時，所利用的硬盤品牌也是東芝，但蘋果手機16G內存升級至256G，各家維修報價卻差別很大。

對於消費者最關心的手機內存升級操作過程，一名維修行業從業者向北京商報記者流露，蘋果手機內存升級時，維修師必要將手機原本的內存硬盤拆卸后，再將新的內存硬盤安裝在手機中。此中，更換內存硬盤必要維修師拆卸不少小零件。同時，硬盤的焊盤等配件必要經過專業處理。此外，在安裝新的內存硬盤時，必要維修師更為集中精神、仔細安裝，同時也考驗維修師的操作熟練度。若是不测遺落個別小零未上市,件，則會使手機出現頻繁死機狀況。

        專家支招

        維修避開霸王條款

手機維修卻越修越壞，這與消費者的初志背道而馳。雖然手機維修平台強調會在維修服務条件醒消費者存在風險，但維修平台不克不及是以而規避責任。

對此，北京市律師協會消費者權益法令事務專業委員會主任邱寶昌暗示，《消費者權益保護法》規定，若是經營者減輕本身應當承擔的法令責任，加剧消費者責任的，這樣的條款是無效條款。這也象征著，若是消費者能夠証明是對手機的升級服務造成尔后的妨碍，經營者應分檔承擔相應責任。

《消費者權益保護法》第二十六條指出，經營者不得以格局條款、通知、聲明、店堂通告等方法，做出解除或限定消費者權利、減輕或罢黜經營者責任、加剧消費者責任等對消費者不公允、分歧理的規定，不得操纵格局條款並借助技術手腕強制买卖。

此外，北京電子電器協會秘書長武建寶暗示，消費者在維修手機以前，要领会服務協議內容，注重協議中的風險提示，防止因協議內容不清晰導致索賠败北的事变發生。北京商報記者 吳文治 王維?