黑猫投诉:小米售后维修问题,小米客服互相推脱

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“用户7269106940”投诉“小米”，请求改换正常的手机屏幕，此中涉诉金额634元，今朝投诉已复兴。

消费者“用户7269106940”在8月1日向黑猫投诉平台反应：“本人于2019年6月30日将手机寄往小米客服指导下的郑州小米寄修中间，手机那时的问题是屏幕全数破裂，经郑州小米的工程师检测后由客服给我回电阐明手机的屏幕必要改换，电池必要改换，主板轻细曲折不影响利用，在我确认后付费634元人名币，收得手机后发明手机改换的屏幕存在摆布裂缝距离纷歧致，闪光灯内有杂质，屏下指纹没法利用，我给小米客服打德律风，客服给我的回答是再次寄修，在客服几回再三的诠释下，本人举行第二次寄修，工程师检测成果就是屏幕可以正常显示，裂缝属于正常，工程师说这合适国度尺度，我反问他新的小米9se也是如许的裂缝吗？他给我的答复就是不信赖他也没有法子，如今我的这部手机还在小米寄修中间，今朝得不到任何有用解决，第一次没有修睦为甚么收我的人工维修费？本人全数童话都有灌音，小米你们的做法真的恶心中和房地二胎,，这件事得不到解决我本人不死不休”

商家“小米客服那些事”8月1日在黑猫投诉平台复兴：“您好，咱们減肥方法,已收到您反馈的动静了，为了更好的跟进核对您的环境，还贫苦您私信小米客服那些事的微博账号，咱们收到您的动静后会尽快复兴您的~”

消费者“用户7269106940”在8月2日向黑猫投诉平台再次反应：“到今朝为止，直接到一次客服德律风，并未解决任何问题，也许小自體脂肪隆乳,米就是大爷吧，戏耍消费者就完事了”

投诉详情：小米售后维修问题，小米客服相互推诿